Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů a definice

Správcem osobních údajů zákazníků / uživatelů internetového obchodu, dále jen "prodávající", je: SPORTPOLAND.COM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, telefon: , DIČ: 5860005382, IČO: 190523762.
Se správcem údajů je možné se spojit:
1. na korespondenční adrese: Gdyńska 45, 80-209 Tuchom;
2. e-mailem: sklep@sportpoland.com.
Uživatel – fyzická osoba, která navštěvuje stránky internetového obchodu nebo využívá služby či funkce popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a cookies.
Zákazník – fyzická osoba způsobilá k právním úkonům, spotřebitel, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, která uzavřela s prodávajícím smlouvu o prodeji na dálku.
Internetový obchod – internetová služba provozovaná prodávajícím, dostupná na elektronických adresách (stránkách): https://cz.kettlersport.eu, prostřednictvím které může zákazník/uživatel získávat informace o zboží a jeho dostupnosti a nakupovat zboží nebo objednávat služby.
Newsletter – informace, včetně obchodních informací ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, zasílané prodávajícím zákazníkovi/uživateli elektronickou poštou; jeho odběr je dobrovolný a vyžaduje souhlas zákazníka/uživatele.
Účet – soubor údajů uchovávaný v internetovém obchodě a v IT systému prodávajícího týkající se konkrétního zákazníka/uživatele a jeho objednávek a uzavřených smluv, prostřednictvím kterého může zákazník/uživatel zadávat objednávky a uzavírat smlouvy.
GDPR – nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, kterým se ruší směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

2. Účely, právní základy a doba zpracování údajů

Za účelem realizace smlouvy o prodeji na dálku prodávající zpracovává:
1. informace o zařízení uživatele za účelem zajištění správné funkčnosti služeb: IP adresa počítače, informace obsažené v cookies nebo jiných podobných technologiích, údaje o relaci, údaje o internetovém prohlížeči, údaje o zařízení, údaje o aktivitách na stránkách, včetně jednotlivých podstránek;
2. informace o geolokaci, pokud uživatel souhlasí s přístupem poskytovatele služeb k geolokaci. Tyto informace jsou využívány k nabízení přizpůsobených produktů a služeb;
3. osobní údaje uživatelů: jméno, příjmení, sídlo, korespondenční adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, DIČ, číslo bankovního účtu nebo jiné osobní údaje nezbytné pro realizaci nákupu, které jsou vyžadovány při nákupním procesu správcem.
Tyto informace neobsahují údaje o totožnosti uživatelů, ale v kombinaci s jinými informacemi mohou představovat osobní údaje, a proto je správce zahrnuje do plné ochrany podle GDPR.
Údaje jsou zpracovávány v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, za účelem plnění služby, tj. smlouvy o poskytování služeb elektronicky podle podmínek a v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR, na základě souhlasu se specifickými cookies nebo jinými podobnými technologiemi, uděleným prostřednictvím nastavení internetového prohlížeče podle zákona o elektronických komunikacích nebo na základě souhlasu s geolokací. Údaje jsou zpracovávány do doby, než zákazník/uživatel přestane používat internetový obchod.
Správce se zavazuje přijmout veškerá opatření požadovaná článkem 32 GDPR, tj. s ohledem na současný stav techniky, náklady na implementaci, povahu, rozsah a účely zpracování a riziko porušení práv nebo svobod fyzických osob různé pravděpodobnosti a závažnosti, zavádí správce vhodná technická a organizační opatření, aby zajistil bezpečnost odpovídající tomuto riziku.

3. Marketingové aktivity správce

Na stránkách internetového obchodu může správce osobních údajů zveřejňovat marketingové informace o svých produktech nebo službách. Zobrazení tohoto obsahu je prováděno správcem osobních údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, tj. na základě oprávněného zájmu správce spočívajícího v publikaci obsahu souvisejícího s poskytovanými službami a propagačními akcemi, na kterých se správce podílí. Současně tato činnost neporušuje práva a svobody zákazníků/uživatelů, protože zákazníci/uživatelé očekávají obsah tohoto typu, případně to je jejich přímým cílem při návštěvě stránek internetového obchodu.

4. Příjemci uživatelských údajů

Správce údajů zpřístupňuje osobní údaje uživatelů pouze subjektům zpracovávajícím údaje na základě uzavřených smluv o zpracování osobních údajů za účelem poskytování služeb správci, např. hosting a správa stránek, IT služby, marketingové a PR služby.

5. Předávání osobních údajů do třetích zemí

Osobní údaje nebudou zpracovávány ve třetích zemích.

6. Práva osob, jejichž údaje jsou zpracovávány

Každá osoba, jejíž údaje jsou zpracovávány, má právo:
1. na přístup (čl. 15 GDPR) – získat od správce údajů potvrzení, zda jsou její osobní údaje zpracovávány. Pokud jsou údaje o osobě zpracovávány, má právo na přístup k nim a získání následujících informací: o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým byly nebo budou údaje zpřístupněny, o době uchovávání údajů nebo o kritériích pro jejich stanovení, o právu požadovat opravu, výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů a právo vznést námitku proti tomuto zpracování;
2. na získání kopie údajů (čl. 15 odst. 3 GDPR) – získat kopii zpracovávaných údajů, přičemž první kopie je zdarma, za další kopie může správce údajů účtovat přiměřený administrativní poplatek;
3. na opravu (čl. 16 GDPR) – požadovat opravu nesprávných osobních údajů, které se jí týkají, nebo doplnění neúplných údajů;
4. na výmaz údajů (čl. 17 GDPR) – požadovat výmaz jejích osobních údajů, pokud správce údajů již nemá právní základ pro jejich zpracování nebo pokud již nejsou nezbytné pro účely zpracování;
5. na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) – požadovat omezení zpracování osobních údajů v případech, kdy:
  1. osoba zpochybňuje správnost osobních údajů – na dobu umožňující správci ověřit správnost údajů,
  2. zpracování je protiprávní a osoba nesouhlasí s výmazem údajů, místo toho požaduje omezení jejich využití,
  3. správce údajů již údaje nepotřebuje, ale osoba je požaduje pro určení, uplatnění nebo obhajobu právních nároků,
  4. osoba vznesla námitku proti zpracování – dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody správce převyšují nad důvody osoby;
6. na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR) – získat osobní údaje, které správci poskytla, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a požádat o jejich předání jinému správci, pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu osoby nebo smlouvy s ní uzavřené a pokud je zpracování prováděno automatizovaně;
7. vznést námitku (čl. 21 GDPR) – vznést námitku proti zpracování jejích osobních údajů pro oprávněné zájmy správce z důvodů souvisejících s její konkrétní situací, včetně profilování. V takovém případě správce posoudí, zda existují závažné oprávněné důvody pro zpracování převyšující zájmy, práva a svobody osoby, nebo důvody pro určení, uplatnění či obhajobu právních nároků. Pokud zájmy osoby převáží nad zájmy správce, správce ukončí zpracování pro tyto účely;
8. odvolat souhlas kdykoli a bez udání důvodu, přičemž zpracování osobních údajů provedené před odvoláním souhlasu zůstane zákonné. Odvolání souhlasu způsobí ukončení zpracování osobních údajů správcem pro účel, k němuž byl souhlas udělen.
Aby mohla osoba uplatnit výše uvedená práva, měla by se spojit se správcem údajů prostřednictvím uvedených kontaktních údajů a informovat jej, kterého práva a v jakém rozsahu chce využít.

7. Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů

Osoba, jejíž údaje jsou zpracovávány, má právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je v Polsku Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů se sídlem ve Varšavě, ul. Stawki 2, s nímž je možné se spojit následujícími způsoby:
písemně: ul. Stawki 2, 00-193 Varšava;
prostřednictvím elektronické podatelny dostupné na stránkách: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
Infolinka: 606-950-000.

8. Inspektor ochrany údajů

V každém případě se osoba, jejíž údaje jsou zpracovávány, může také obrátit přímo na inspektora ochrany údajů správce prostřednictvím e-mailu nebo písemně na adresu správce údajů uvedenou v bodě 1 odst. 2 těchto Zásad ochrany osobních údajů a cookies.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů a cookies mohou být doplňovány nebo aktualizovány podle aktuálních potřeb správce za účelem zajištění aktuálních a přesných informací pro zákazníky/uživatele.

10. Cookies

Internetový obchod získává informace o zákaznících, uživatelích a jejich chování následujícími způsoby:
1. prostřednictvím dobrovolně vyplněných informací ve formulářích pro účely vyplývající z funkcí konkrétního formuláře;
2. prostřednictvím ukládání souborů cookies (tzv. „cookies“) do koncových zařízení;
3. prostřednictvím shromažďování záznamů serveru www provozovatele hostingu internetového obchodu (nezbytné pro správné fungování služby).
Soubory cookies jsou datové informace, zejména textové soubory, které jsou ukládány v koncovém zařízení zákazníka / uživatele a jsou určeny pro používání stránek internetového obchodu. Cookies obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, dobu jejich uchovávání v koncovém zařízení a jedinečné číslo.
Internetový obchod využívá soubory cookies pouze po udělení předchozího souhlasu zákazníkem/uživatelem v tomto rozsahu. Souhlas s používáním všech cookies internetového obchodu se uděluje kliknutím na tlačítko: „Zavřít“ při zobrazení oznámení o používání cookies internetovým obchodem nebo zavřením tohoto oznámení.
Pokud zákazník/uživatel internetového obchodu nesouhlasí s používáním cookies, může využít možnost „Nesouhlasím“, která je rovněž dostupná v oznámení o používání cookies internetovým obchodem, nebo provést změny v nastavení aktuálně používaného webového prohlížeče (to však může způsobit nesprávné fungování stránek internetového obchodu).
Pro správu nastavení cookies je nutné vybrat z nabídky webový prohlížeč/systém a postupovat podle pokynů: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
Právním základem pro zpracování osobních údajů pocházejících ze souborů cookies jsou oprávněné zájmy správce údajů, které spočívají v zajištění vysoké kvality služeb a bezpečnosti služeb.
V internetovém obchodě se používají dva hlavní typy souborů cookies: „relační“ (session cookies) a „trvalé“ (persistent cookies). Relační cookies jsou dočasné soubory, které se ukládají v koncovém zařízení uživatele do okamžiku odhlášení, opuštění internetového obchodu nebo vypnutí webového prohlížeče. Trvalé cookies se ukládají v koncovém zařízení zákazníka/uživatele po dobu uvedenou v parametrech cookies nebo do jejich odstranění zákazníkem/uživatelem.
Soubory cookies se používají k následujícím účelům:
1. vytváření statistik, které pomáhají pochopit, jak zákazníci/uživatelé internetového obchodu používají webové stránky, což umožňuje zlepšovat jejich strukturu a obsah;
2. udržení relace zákazníka/uživatele (po přihlášení), díky čemuž nemusí zákazník/uživatel na každé podstránce internetového obchodu znovu zadávat přihlašovací údaje;
3. stanovení profilu zákazníka/uživatele za účelem zobrazování doporučení produktů a přizpůsobených materiálů v reklamních sítích, zejména v síti Google.
Software prohlížeče obvykle umožňuje ukládání cookies na koncovém zařízení zákazníka/uživatele ve výchozím nastavení. Zákazníci/uživatelé mohou tato nastavení změnit. Prohlížeč umožňuje odstranění souborů cookies nebo jejich automatické blokování.
Omezení používání cookies může ovlivnit některé funkce dostupné na webových stránkách internetového obchodu.
Soubory cookies ukládané v koncovém zařízení zákazníka/uživatele mohou být využívány také inzerenty a partnery internetového obchodu.
Soubory cookies mohou být využívány reklamní sítí Google k zobrazování reklam přizpůsobených způsobu, jakým zákazník/uživatel používá internetový obchod. V tomto případě mohou ukládat informace o uživatelské navigaci nebo době strávené na konkrétní stránce: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Doporučujeme zákazníkům/uživatelům seznámit se se zásadami ochrany soukromí těchto společností, aby porozuměli pravidlům používání souborů cookies používaných ve statistikách: Zásady ochrany soukromí Google Analytics.
V rozsahu informací o preferencích zákazníků/uživatelů shromažďovaných reklamní sítí Google mohou zákazníci/uživatelé prohlížet a upravovat informace získané z cookies pomocí nástroje: https://www.google.com/ads/preferences/.
Na stránkách internetového obchodu se nachází pluginy, které mohou předávat údaje zákazníků/uživatelů správcům, jako jsou např.:
Google Maps, Google Analytics, Meta (Facebook), Google Ads, PayPal, Google reCAPTCHA, IdoAccounts, IdoSell, IAI S.A., Google, SALESmanago
.
Za účelem řádného plnění smlouvy o prodeji na dálku může správce údajů sdílet údaje zákazníků/uživatelů se subjekty poskytujícími kurýrní služby. Aktuální způsoby doručení dostupné v internetovém obchodě naleznete na adrese: https://cz.kettlersport.eu/cs/delivery.html.
Za účelem řádného plnění smlouvy o prodeji na dálku může správce sdílet údaje zákazníků/uživatelů se systémy pro internetové platby. Aktuální způsoby plateb dostupné v internetovém obchodě naleznete na adrese: https://cz.kettlersport.eu/cs/payments.html.
Další informace o podmínkách a ochraně soukromí naleznete také na stránkách Soukromí a podmínky Google.

11. Newsletter

Zákazník může vyjádřit souhlas s přijímáním obchodních informací elektronickou cestou označením příslušné možnosti ve registračním formuláři nebo později v příslušné sekci. Po udělení takového souhlasu bude zákazník/uživatel dostávat na svou e-mailovou adresu informace (Newsletter) internetového obchodu a také další obchodní informace zasílané prodávajícím.
Zákazník může kdykoliv zrušit odběr Newsletteru samostatně, a to zrušením zaškrtnutí příslušného pole na stránce svého účtu nebo na formuláři https://cz.kettlersport.eu/cs/newsletter.html, kliknutím na příslušný odkaz obsažený v každém Newsletteru nebo prostřednictvím zákaznické podpory.

12. Účet

Zákazník/Uživatel nesmí na internetových stránkách internetového obchodu zveřejňovat ani poskytovat prodávajícímu obsah, včetně recenzí a dalších údajů, které mají nezákonnou povahu.
Zákazník/Uživatel získá přístup k účtu po dokončení registrace.
V rámci registrace zákazník/uživatel poskytuje typ účtu nebo pohlaví, jméno, příjmení, název firmy, DIČ, údaje pro vystavení prodejního dokladu, údaje pro doručení, e-mailovou adresu a volí heslo. Zákazník/Uživatel potvrzuje, že údaje uvedené v registračním formuláři jsou pravdivé. Registrace vyžaduje důkladné seznámení se s Obchodními podmínkami a označení, že zákazník/uživatel s těmito podmínkami plně souhlasí.
V okamžiku, kdy je zákazníkovi/uživateli umožněn přístup k účtu, je mezi prodávajícím a zákazníkem uzavřena smlouva o poskytování služeb elektronicky na dobu neurčitou týkající se účtu. Spotřebitel může od této smlouvy odstoupit za podmínek stanovených v Obchodních podmínkách.
Registrace účtu na jedné z internetových stránek internetového obchodu znamená současně registraci umožňující přístup na další stránky, na kterých je internetový obchod dostupný.
Zákazník/Uživatel může vypovědět smlouvu o poskytování služeb elektronicky kdykoliv s okamžitou platností, a to informováním prodávajícího e-mailem nebo písemně na adresu správce údajů uvedenou v bodě 1 odst. 2 těchto Zásad ochrany osobních údajů a cookies.
Prodávající má právo vypovědět smlouvu o poskytování služeb týkající se účtu v případě ukončení poskytování nebo převodu služby internetového obchodu na třetí osobu, porušení právních předpisů nebo Obchodních podmínek zákazníkem/uživatelem nebo v případě nečinnosti zákazníka/uživatele po dobu 6 měsíců. Výpověď smlouvy nastane s dodržením sedmidenní výpovědní lhůty. Prodávající si může vyhradit, že opětovná registrace účtu bude vyžadovat jeho souhlas.