Reklamace a vrácení zboží

Vrácení zboží (právo na odstoupení od smlouvy)

Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží zakoupeného v obchodě provozovaném společností Amber fit s.r.o. náleží zákazníkům, kteří jsou spotřebiteli.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí uplynutím 14 dnů ode dne, kdy zákazník (nebo jím určená třetí osoba) získal zboží do svého držení.

Chcete-li využít práva na odstoupení od smlouvy, informujte nás o svém rozhodnutí jednoznačným prohlášením (např. dopisem, e-mailem) na adresu:

Amber fit s.r.o.
Oddělení vrácení a reklamací
Školská 660/3
110 00 Praha 1
E-mail: info@kettlersport.eu

Pro dodržení lhůty stačí odeslat oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.

V případě odstoupení vrátíme všechny přijaté platby, včetně nákladů na doručení (kromě dodatečných nákladů za jiný než nejlevnější nabízený způsob doručení), bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení. Platbu vrátíme stejným způsobem, jakým byla provedena, pokud se nedohodneme jinak, a bez dalších nákladů pro zákazníka.

Zboží je zákazník povinen vrátit na vlastní náklady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, na adresu:

Amber fit s.r.o.
Oddělení vrácení a reklamací
Školská 660/3
110 00 Praha 1

Právo na odstoupení od smlouvy nezbavuje zákazníka práv vyplývajících z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a záruky výrobce. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží způsobené jeho používáním jiným způsobem, než je nezbytné k určení povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Reklamace

Produkty nabízené v obchodě jsou nové a originální. Amber fit s.r.o. jako prodávající odpovídá za vady zboží podle příslušných ustanovení Občanského zákoníku.

Reklamace zasílejte na adresu:

Amber fit s.r.o.
Oddělení vrácení a reklamací
Školská 660/3
110 00 Praha 1

Obchod se zavazuje vyřídit každou reklamaci do 14 dnů. Pokud reklamace nebude v této lhůtě vyřízena, má se za to, že je oprávněná.

Reklamaci lze podat poštou zasláním zboží spolu s písemným popisem vady a dokladem o nákupu. V případě zjištění poškození zboží během přepravy doporučujeme sepsat škodní protokol za přítomnosti kurýra.

Podrobná pravidla reklamace najdete v Obchodních podmínkách.