Záruka

Záruka KETTLER

Na námi prodávaná zařízení se vztahuje 24měsíční záruka.

V rámci našich záručních opatření nabízíme záruku Door to Door (servisní návštěva v domácnosti nebo vyzvednutí smontovaného zařízení).

Záruka se vztahuje na odstranění závad, které prokazatelně vznikly v důsledku použití vadných materiálů nebo výrobních chyb.

Závady uznané ručitelem budou odstraněny bezplatně opravou nebo výměnou dílů v co nejkratším možném čase, který nesmí přesáhnout 14 dní. Je-li třeba dovézt díly ze zahraničí, lhůta může být prodloužena.

Kupující má právo na výměnu stroje za jiný, bezvadný stroj jen tehdy, je-li výrobní vada považována za neodstranitelnou.

Oprávněná osoba je povinna oznámit prodávajícímu vadu způsobenou výrobcem a dohodnout se na způsobu vyřízení reklamace. Neopodstatněné výzvy k poskytnutí záručního servisu budou mít za následek poskytnutí servisu za úhradu a náhradu cestovních nákladů, které vznikají kupujícímu.

Záruka se nevztahuje na údržbu, čištění a seřízení zařízení podle návodu k použití, mechanické a tepelné poškození zařízení, závady způsobené používáním zařízení v rozporu s návodem k použití, neoprávněné opravy, úpravy nebo konstrukční změny.

Záruka na prodávané spotřební zboží nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje práva kupujícího vyplývající z nesouladu zboží se smlouvou.

Při předávání zařízení na záruční opravu je uživatel povinen předložit doklad o koupi.